1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre AngelureHouse (ci-après « nous ») et toute personne visitant ou passant une commande sur notre site angelurehouse.com (ci-après « Client »).

2. Acceptation

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV. Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s’appliqueront aux commandes postérieures à leur mise en ligne .

3. Produits

Nous mettons à disposition des descriptions précises et à jour des produits. Les images restent indicatives ; des variations sont possibles .

4. Prix

Les prix affichés incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; toutefois, le prix facturé est celui affiché au moment de la commande .

5. Commande

Après validation, vous recevez une confirmation par e‑mail. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (erreur de prix, rupture de stock, etc.) .

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés. Le débit est effectué au moment de la commande.

7. Livraison

Les délais sont indiqués sur le site sous réserve de disponibilité. En cas de retard, nous vous contacterons pour convenir d’un nouvel échéancier.

8. Droit de rétractation / retours

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai de 7 jours (ou 14 jours si applicable) à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions (produits personnalisés ou périssables). Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés, étiquetés et emballés. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas de défaut constaté .

9. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, nous procédons au remboursement du prix du produit dans un délai maximum de 14 jours, hors frais de retour.

10. Garantie & responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Notre responsabilité est limitée au montant payé par le Client. Sauf obligation légale, nous excluons toute responsabilité pour dommages indirects .

11. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite angelhaus.org.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont conservées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable (ex. RGPD ou loi béninoise).

13. Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou manquements dus à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.

14. Loi applicable & litiges

Les CGV sont régies par le droit du Bénin. En cas de litige, le Client et AngelureHouse s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls compétents .

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
AngelureHouse
📧 Email : contact@angelurehouse.com
📍 Adresse : France